旅游局增多购物投诉_旅游局处理旅游投诉流程

今天给各位分享旅游局增多购物投诉的知识，其中也会对旅游局处理旅游投诉流程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、旅游投诉打12301还是12315
• 2、按国家旅游局的意见,对导游、领队及购物场所“欺骗、强制旅游购物...
• 3、...地接社违规,增加购物店,接到游客举报后,旅游局应处罚组团社还是地接...
• 4、遇到强制购物该怎么办?
• 5、旅游购物被强制,我能投诉吗??

旅游投诉打12301还是12315

1、都可以，12301是处理旅游咨询和投诉的专用热线。如果你想投诉旅行社可以拨打***，12315属于国家工商总局的消费者权益保护局所设立的网站。在消费权益受到侵害，无法和商家协商的情况下，可以通过网络平台进行投诉***。

2、法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。

3、旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。

4、旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。

5、旅游投诉可以打拨打12315。旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅***政管理部门提出投诉，请示处理的行为。

按国家旅游局的意见,对导游、领队及购物场所“欺骗、强制旅游购物...

1、可以。首先区分您是自己去购物还是随团参加购物，如果是自己去购物则向当地消费者协会投诉，如果是随团购物可以向参团旅行社所在地旅游质监监督部门投诉。

2、《关于打击旅游活动中“欺骗、强制购物行为”的意见》，明确“欺骗、强制旅游购物”行为认定和处罚标准。

3、被导游强迫购物的旅游者，可以向旅***政管理部门或工商行政管理部门投诉，并要求旅行社赔偿。

...地接社违规,增加购物店,接到游客举报后,旅游局应处罚组团社还是地接...

1、肯定是组团社所在地的旅游主管部门处理。首先该组团社是归当地旅游主管部门管理，再者，组团社是在当地组织的游客，游客投诉也是要回到组团社所在地的旅游局投诉，目的地的旅游局不会受理的。

2、【品橙 旅游 】据说，文旅部质量监管所6月接到的最多的投诉不是游客，而是地接社。多省市地接社纷纷投诉一些非本省市的组团社“乱入”地接市场，扰乱了正常的市场秩序。“这类投诉约占总投诉量的50%，”相关人士透露。

3、旅行社组织境内旅游，旅游主管部门在查处地接社的违法行为时，发现组团社有其他违法行为的，应当将有关材料或其副本送组团社所在地县级以上地方旅游主管部门。

4、地接社，是指接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。（6）履行***人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的法人或者自然人。

遇到强制购物该怎么办?

与导游沟通：如果游客遇到强制购物的导游，可以尝试与导游沟通，表达自己的观点和要求，尽量避免发生冲突，同时可以记录下来有关证据，以备日后***之用。

第四招、马上离开团队 如果碰到这种强迫游客购物的导游，基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的，那么这时候你就可以联系导游的旅行社，要求离开团队和赔偿。

保留证据：在遭遇强制购物的情况下，您可以尽可能地保留相关证据，例如拍照或者录像，以便在之后的投诉或者举报中使用。

旅游购物被强制,我能投诉吗??

1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。

2、出去旅游经常会找导游，是偶尔也会遇到强制消费的导游。这时我们可以拿起法律武器维护自己的权益。被导游强迫购物的旅游者，可以向旅***政管理部门或工商行政管理部门投诉，并要求旅行社赔偿。

3、法律主观：旅游强制消费的，当事人可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民***提***讼等。双方协商、向旅游景区管理处投诉。

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